V 7. čísle našeho pravidelného blogu o ERP systémech a jejich nesporných výhodách pro každý podnik se zaměříme na to, jak správně najít spolehlivého partnera. Tím je samozřejmě i naše společnost coalios!
Většina společností, které se zabývají vývojem ERP systémů, prodávají svůj produkt prostřednictvím takzvané partnerské sítě. Mezi největší výhody tohoto modelu patří určitě fakt, že díky tomu se může vlastník produktu plně věnovat vývoji a rozvoji takového ERP systému a jeho partner prodeji, implementaci a následné péči o zákazníka.
Velikost partnerské sítě může být také jedním z indikátorů důvěry v daný produkt.
Během svého výběru se zaměřte na reference. Oslovte své známé, zákazníky, či dodavatele, jaký mají ERP systém a jaké s ním mají zkušenosti. Zaměřte se na firmy, které dělají podobný typ byznysu jako Vy. Nebojte se jim také položit dotaz, s čím jsou ve svém systému nespokojeni. Tuto informaci můžete využít v zadávací dokumentaci jako bod, ke kterému chcete od Vašeho partnera vypracovat řešení.
Důležitá je také podpora a rozvoj Vašeho ERP systému!
Vybraným partnerům zašlete zadávací dokumentaci s prosbou o rámcovou nabídku. Do tohoto užšího výběru nevybírejte zbytečně mnoho kandidátů. Znakem zkušeného implementačního partnera bude sada upřesňujících dotazů, v lepším případě žádost o schůzku se zadavatelem. Na takové schůzce si vzájemně vyjasníte zadání a nabídku vám sestaví přímo na míru. Zároveň budete mít možnost lépe poznat způsob práce a členy budoucího implementačního týmu.
Nezapomeňte, že při výběru ERP systému hraje hlavní roli navržené řešení v jeho celkové ceně. Taková cena se většinou skládá z ceny za licenci (jednorázově, nebo ročně), za provoz a z ceny za implementační práce. Pokud máte v rámci zadávací dokumentace nějaké specifické požadavky, měly by být uvedeny v navrženém řešení a součástí celkové ceny.
Posledním bodem, který je dobré vyřešit již při výběru implementačního partnera, je následná podpora a rozvoj Vašeho ERP systému. Včetně zaškolení uživatelů při spuštění systému. Nespokojte se s dodavatelem, který ve své nabídce nemyslel dále, než je spuštění systému. Největší přidanou hodnotou ERP ve Vaší společnosti bude právě jeho následný rozvoj.